为进一步提高“96188服务到您家”的配送服务质量和宜康便利连锁店的全面服务质量，提升96188电子商务和宜康便利的服务品牌形象，自2008年7月21日起，电子商务暨宜康公司开展为期一个月的“2008品质服务月”活动。7月21日下午，“2008品质服务月”活动启动仪式在集团四楼演播厅举行，30名特邀社会监督员、电子商务及宜康公司各服务窗口部门相关管理人员、行政四支部全体党员参加了启动仪式。
在启动仪式上，公司副总经理俞红勇首先宣布了“2008品质服务月”活动内容，包括在宜康门店和96188呼叫中心开展“品质服务”竞赛活动，活动将评选出优秀服务门店团队、优秀96188导购员、优秀配送工。活动期间行政第四党支部党员将分组对宜康门店进行监督帮扶活动，同时公司将邀请社会监督员在活动期间对宜康门店以及呼叫中心的服务进行不定时不定点监督抽检，帮助提升改善服务质量。活动期间以及活动之后公司将进一步结合活动中发现的服务质量问题完善相关服务管理制度和服务管理流程，在96188家庭配送服务、分销配送服务、门店零售服务、呼叫中心服务四个服务领域进一步开展系列专项培训，持续改进、持续完善。
活动仪式上，公司总经理虞国敏向到会的社会监督员表示欢迎，感谢他们在百忙中参加此次“品质服务月”活动，并向他们阐述祐康品牌核心价值，介绍宜康品牌连锁便利目前的“三品合一”发展现状，包括如何建设品牌商品、品质环境和品牌服务。如在品牌商品引进上，我们时刻关心食品安全问题，从制度、标准等各处着手，做好日常各项安全防范工作，为消费者把好食品安全关。在宜康冷鲜便利特色经营上，以冷链、泛冷链产品为主，引进了先进的保鲜冷藏设备，门店内仓分常温和冷冻储存，店内配置了小型低噪音冷库和国际知名品牌冷藏冷冻展示柜，保证了冷冻冷藏食品的日日新鲜，以期打造“百姓家门口的冰柜”。在介绍公司品牌服务建设情况时，虞总经理详细介绍了宜康“五位一体”的立体经营模式、96188三大网络平台以及如何开展“最后一公里”贴心的配送服务。他指出，我们将不断学习业内同行优秀经验，做到“向上学习提升 向下整合资源”，加快建设脚步，因为宜康肩负着自有渠道建设的使命；提升服务水平，是实现宜康品牌价值的首要体现；完善员工培训是提升服务水平的有力保障；向优秀企业学习，取长补短，不断创新营运模式和管理，宜康发展才会将日新月异。
会后，30位社会监督员乘车前往公司九堡新工厂和宜康便利连锁店样板店——拱北店进行参观。监督员们在参观新工厂时认真聆听讲解，不时驻足观看，对公司的自动化生产线的先进性以及公司的发展之快表示惊叹；在拱北店，干净整洁的店貌和店员亲切热情的服务也给大家留下了深刻的印象，他们纷纷表示，将尽好监督员的职责，帮助公司不断提升服务质量。