常见问题
　 我下单了，如何取消？
为什么购物后没有与我联系？
我输入银行卡资料安全吗？
办理汇款需要通知96188吗？

答：
　 我下单了，如果取消呢？
您需要在登陆到会员自助管理中心，进入后选择未处理订单，然后找到要取消的订，在其后面的取消此订单按钮点击就可以了，但是如果，订单已经在处理中或者已经发货，将不能取消。

为什么购物后没有与我联系？
常见的无法与顾客取得联系的情况如下，看看您属于哪一种？
1. 会员注册信息中的电子邮件信箱已作废或有误
2. 联系电话号码有误
3. 地址邮编信息不准确
4. 选择货到付款方式却留的是邮件信箱地址。建议您使用送货详细地址描述。
5. 填写会员账号时请一定使用您的最常用信箱
6. 银行转帐的消费者使用单位名称，而没有在传真件中注明姓名及订单号；至今仍未收到货的银行转帐消费者请与我们尽快联系。采用邮局汇款而字迹难以辨认、或请亲友代发而使用亲友的姓名，这使得我们无法把邮局汇款与您的订单联系起来。建议使用真实姓名或在汇款单附言处标注订单号。

我输入的银行卡资料安全吗？
请放心，您在我们的系统完成订购后，是进入您所选的银行支付系统进行支付。您的资料将经过安全加密处理并直接提交给银行认证系统，有关银行认证后会以安全的方式通知我们结果。就连我们在整个过程中也无法得到您的信用卡资料。所以请您自己一定要核对正确、小心输入。
为理汇款后要通知96188吗？
最好在汇款完成后通知96188，这样我们可以立即发货，如果您没有通知我们，我们只有在收到您的汇款才可以给你发货。