售后服务
如何进行退换货？
如何使用打折卡与购物礼券？
如何进行投诉？

答：
如何进行退换货？
一般退换规定：
　　凡是在祐康电子商务有限公司购买的商品，在符合以下条款和条件的前提下，将无条件保证退货或换货。用户购物完毕后，请保留好自己的收货单。如果商品出现质量问题，必须凭此收货单办理退换手续。
　　1.用户在我公司订购的商品，如果在质量保证期内出现不能使用的质量问题，符合质量保证要求条款的，可以直接退回或免费更换。
　　2.用户拥有商品用户卡、保修卡中所明确注明的用户拥有的权利。
不能免费退换规定：
　　1.产品曾受到：非正常使用、非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低温度中、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装、不可抗力、食物或液体溅落、产品的正常磨损等。
　　2.收货单丢失、涂改或损坏。
　　3.产品并非由我公司提供。
　　4.明显的人为损坏。 如按顾客要求按时送货，顾客无理拒收，我公司有权要求您支付相应送货费用，起费拾元。 我公司无权利也无义务承担其它经营我公司商品的个人或实体为其商品承担的未在本退换货规定中明确规定的任何责任或义务。 本规定中指称的用户指直接从我网上（96188）购买商品的个人或法人，不包括从任何其他渠道获得祐康所提供的商品的个人或法人。

如何使用打折卡与购物礼券？
如果您有打折卡，想在购物的过程中使用的话，您只要在选择支付方式的下面的是否拥有打折卡处，输入您的打折卡号和密码就可以了。如果您在我们的活动中获得了购物礼券，你也只需要在此处选择你的购物礼券的名称既可。

如何进行投诉？
如果我们的送货人员或者其它相关服务不尽哪人意的话，那么您可以进入我们的客服中心，进行投诉，我们会在看到投诉后进行查处，并会尽快给予您回复。