2006年8月28日祐康集团旗下杭州宜康便利连锁发展有限公司成立；
2006年9月29日位于西湖区山水人家清水湾2号的第一家宜康品牌便利店---山水连锁店开业；
2006年10月31日位于上城区复兴路８５号第二家复兴连锁店开业。
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作为祐康BTOC电子商务发展的配套落地环节—宜康品牌便利连锁店全新亮相，这同时也是集团向现代商贸业延伸的又一新的举措。
新开业的宜康品牌便利连锁店将逐步一一替代原有的经营提货网点，面貌焕然一新，门面启用了最新VI体系，门店更换了计算机等硬件设施，对便利连锁管理软件系统进行了升级，店内按照标准便利店样式陈列并进行管理，但有别于其他同类便利店的营运模式，采用了品牌专柜的形式，宜康便利连锁店共设五大功能：团购提货服务、零售服务、团购业务服务、家庭小店配送服务及其他便利服务。与原来的经营部相比，增加了零售服务和其他便民便利服务，为消费者提供了更多的品牌商品选择和和品牌服务便利。
祐康电子商务公司在这几年中努力打造“96188，服务到您家”的服务品牌，在社会各届和广大消费者的呵护下，不断在成长。在成长过程中，还存在诸多关于硬环境与软服务等需要改进、完善和提升的环节和方面。
1、 原有经营提货网点整体服务环境和形象不尽人意，因为各网点空间不够大，商品堆放显得拥挤和不整齐，内部简易装修也无法激起消费者的购物欲望。
2、 网点服务功能不够丰富，原有经营部的功能只局限在提货服务和送货服务上，并未大力开发零售服务及其他便民服务，无法满足消费者的其他需求。
3、 提货货源亟待进一步丰富，虽然现在公司已有200多个品牌2000多种商品可供选择，但因为现场空间无法展示，使得很多到现场提货和购物的消费者无法得到更多的产品选择。
4、 货源暂缺问题，由于我们上游的供应商供货不及时导致货源暂缺问题也对我们公司如何更好地整合供应链管理提出了更高的要求。
5、 服务标准存在不规范、不统一情况。表现在服务用语、服务行为、服务时间等方面有不统一的地方，这些不统一有些是因为标准的不完善，有些是因为标准培训与监督管理及执行细节不够到位造成的。我们已逐步提升服务标准，落实对服务人员的培训和监督，配置更快的配送工具等。
6、 配送到家及时度需进一步提高，其中有配送工具、交通状况的影响，也有消费者配送需求高度集中导致某个时间段配送任务无法按时完成的情况发生。
7、 各窗口服务人员的总体素质和服务意识亟待进一步提高，96188呼叫中心的导购员、96188配送中心的配送工以及时96188经营网点提货现场的服务人员在服务意识和专业服务水平上都需要更上一个台阶。
8、 公司内部管理体系需进一步完善，包括信息化管理的进一步完善、经营服务管理标准的进一步统一和落实等。
面对以上问题，我们将在下一步的发展过程中逐步解决，持续完善。
我们将继续坚持“五心级”服务宗旨，用我们的爱心、信心、耐心、细心、诚心换取消费者的放心、省心与舒心，实施“十大统一”服务工程，“十大统一”包括：统一商品质检、统一商品定价、统一服务热线、统一服务理念、统一服务流程、统一服务标准、统一信息管理、统一服务配置、统一规范用语、统一形象标识，紧紧围绕“品牌商品”，“品牌服务”、“品牌便利”，努力打造“96188，服务到您家”的杰出服务品牌。
在选择“品牌商品”合作对象时，我们坚持“三优原则”，即必须是名优品牌、优质商品、优秀企业才可进入我们的销售体系；公司不仅依托集团质量保证体系严把进货质量初检关，同时已规划委托杭州市质量技术监督局相关部门为我们的进店产品进行全面的安全信用评定，为消费者提供安全放心、品质保障、服务上门的“零烦恼”享受。目前已有200多个国际、国内知名品牌，2000多种商品进入宜康便利连锁体系，可口可乐、宝洁系列产品、蒙牛、伊利牛奶、金龙鱼、江南珍米、统一、康师傅、农夫、雪花啤酒等国际国内著名品牌均与宜康便利开展了合作，另有更多的品牌产品正在进网洽谈当中，消费者可在我们的宜康便利连锁店的品牌专柜中享受更加丰富的产品提货及配送服务和便利零售服务。
为更好地提供“品牌服务”，我们将在三大直接面对消费者的服务窗口（96188呼叫中心、宜康门店、配送工队伍）设定更高的服务标准，增设客户投诉热线（85042500）和回访热线，统一规范宜康门店各项服务标准，要求配送工严格按照“六个一”（以“一条毛巾、一双鞋套、一袋零钱、一份配送单、一支笔、一张留言条”作为96188配送人员随身必备品）的配送标准进行配送到家服务。
在“品牌便利”的服务建设上，我们将加大软硬件设施的投入，提升“宜康”便利店的总体形象，对原有经营网点进行调整，扩大经营面积，并实行统一的新VI标识的更换，同时按照标准便利店的规格作整体装修和商品陈列，店内还增设了空调，让提货购物服务环境舒适起来；在信息系统建设上，公司将加大投入，对整体的ERP管理系统进行升级，并同时对电脑、POS机等硬件进行升级，以确保信息流的准确与畅通。我们将开展售前、售中、售后一条龙服务，在宜康门店的各大功能区，不同类型的消费者将会享受到相应的周到服务，如团购区为企事业单位的团购提供现场或上门服务，提货区为上门提货的消费者提供现场选择，配送区为消费者提供配送到家的服务，零售区则提供类似便利店的商品的零售服务，其他的便民服务项目如联通、移动充值卡销售等也都在增设之中。
预计到2007年年初，原有的所有经营部将更换成宜康品牌便利的统一形象，宜康便利店也将在2007年基本替代原有的直营经营网点并有所增加，同时加盟连锁发展计划也在规划当中。
祐康电子商务将围绕 96188电子商务（
www.96188.com）,96188导购服务（特服电话96188），96188便利连锁（宜康品牌便利）、96188物流配送四个部分努力发展新型商贸流通模式，努力打造“96188，服务到您家”的杰出服务品牌，并将这一模式在成熟的时候向市外、省外移植，推向浙江省、长三角以及全国重点城市，让更多的消费者在日常生活消费中体验现代营销方式—电子商务的快捷与便利。
作为祐康BTOC电子商务落地发展的重要环节--新的宜康品牌便利连锁将按照现代服务业的发展要求，用“心”经营，用“心”服务，用“心”发展，最终蠃取消费者的“安心”、“放心”和“舒心”。